5 Ocak 2022 Homend Rezaleti

öncelikle satış sonrası hizmeti iyi olan bir marka arıyorsanız aman diyim homend’ten uzak durun.

sağlam olarak gönderdiğim(fiziksel olarak) filtre kahve makinemi kırılmış bir şekilde geri gönderdiler ve hiç bir işlem yapmadılar. belki gerçekten kargoda kırılmıştır ben kargo tutanağını gönderin dediğimde "tamam iletiyoruz” dedikten sonra bizi salak yerine koyup kendi faturamı bana geri gönderdiler.

bugün aradığımda kargo tutanağı tutmuyoruz diyorlar. ee dedim siz ürün teslim alırken bizden kargoyu kontrol etmemizi istiyorsunuz, kırıksa almayın diyorsunuz aynı davranışı sizden de bekliyorum dedim cevap yok. sizin makineyi açarken kırmadığınız nereden bilelim diyorum cevap yok. ayrıca pandemi nedeniyle teknik servise sadece kargoyla ürün kabul ediyorlar.

papağan gibi söyledikleri tek şey "aldığınız yere iade edin”. kesin olarak da iade alırsınız demiyorlar. 2 sene önce 250 liraya aldığım ürün 10x artmış. bu durumda 250 tl almayı deneyin ve susun diyorlar.

kısaca ürünün su kaynatmasıyla ilgili bir problemi vardı ve artık paramparça tamir edilemeyecek bir makinem oldu.

not: tüketici mahkemesine vb. şikayet edilecek ne kadar makam varsa hepsine yazdım.

Kaynak: Rezalet, eksisozlukten bomonti filtresiz nickli yazardan g